在收取相关提议后，心理研究与咨询中心学生会权益工作组于2023年5月25日至6月1日深入教学区与生活区，以随机采访、实地调研的形式进行了为期一周的实地考察调研。
经调查，学生们的的权益问题主要包括安全、生活两方面。
安全方面：四食堂到北区商业街的路面高低不平，骑车的同学在路中间行驶导致摔跤事故频频发生；2、3教和4、5教之间的道路地板颠簸不宜骑行，该路段还存在着很多碎石块，一方面影响美观一方面也威胁骑车出行同学的安全。
图1 商业街的路面高低不平
图2 3教后门的地砖不宜骑行
图3 2教后门口的地砖颠簸有碎石块
生活方面：教学楼后侧墙壁的两眼插座松动严重，无法正常使用；食堂菜色常年不换，枯燥无新意而且在食堂就餐的饭菜很多都是冷的；南区地下美食城环境差，通风不好采光差，食品卫生令人担忧；同学们期待热水卡提供线上充值服务和21栋热水计费规则不公平等建议。
图4 教学楼松动的两眼插座
图5 环境堪忧的地下美食城
图6 食堂随机采访
针对以上问题，心理中心权益工作组在此提出以下建议：
1.尽快填补路面缺失的地砖，修整不平的路面；在23教和45教之间的路段设立一条专为自行车行驶的路线，保障同学们的出行安全；
2.对教学楼的插座进行维修，并期望学校可以建立快速有效的线上报修渠道，争取保证能在第一时间解决公共用品检修问题；食堂餐食应当实现多元化，提供更多样的餐食；针对多数时间段菜品都是冷的问题，可以在食堂设置微波炉，以便同学们自主对餐食进行加热；
3.对南区商业街环境差的情况进行整顿，建议重装修并增加采光设施，对商户的工作环境进行统一管理与并对食品厨具卫生情况进行高标准的严格审查，保障同学们的校内饮食安全；针对21栋的热水卡计费规则问题，建议尽快更换为与学校统一规范水表计费，维护同学们的财产公平权益。
通过本次调研，心理中心学生会切实了解到同学们在学习与生活中所面临的权益问题，接下来将进一步形成提案，提交至学院及“青年之声工作台”，推动同学们的问题得到有效解决。
