为加强社会心理服务体系建设，心理研究与咨询中心(以下简称“心理中心”）联合校工会致力于把“职工心灵驿站”打造成职工心理健康服务的重要阵地。根据《四川省工会职工心灵驿站建设标准》的要求，学校以高标准、高要求、示范性作为建设标准。加大支持和指导力度，积极推进“职工心灵驿站”建设。努力扩大“职工心灵驿站”服务范围，将心理健康服务工作深入教职工，积极拓展渠道，以多种形式帮助职工群众舒缓压力、提升心理素养、塑造阳光心态。
学校“职工心灵驿站”建设，依托全国高校心理健康教育与咨询示范中心、四川省实验教学示范中心（心理健康教育）、四川省心理健康教育研究会、四川省哲学社会科学普及基地等多个省部级教学、科普平台。现已建成近千平米心理健康教育实训与活动场地，包括多个心理咨询室、心理健康教育阅览室、团体活动室、心理档案室、生物反馈训练室、音乐调适室等。现有一支42人专职队伍长期工作在心理健康教育的第一线，在心理咨询、培训、讲座、教学、危机干预等方面积累了丰富经验。依托现有平台，建设西南交通大学“职工心灵驿站”，为广大教职员工开展心理辅导及心理危机干预工作，提高教职工的心理健康水平。
新冠肺炎疫情暴发初期，心理中心宁维卫教授组织团队及时出版《学校 社区应对新冠肺炎疫情心理援助手册》，详细阐述了心理援助知识点、危机干预、高校心理援助、中小学心理援助、社区心理援助、学生社团组织与志愿者的作用发挥、党员干部先锋模范作用、舆论引导等内容，旨在做好学校和社区人群的心理危机干预，减轻疫情对他们心理的干扰及可能造成的心理伤害。心理中心选派陈华、杨兴鹏等7名党员骨干教师参与四川新冠肺炎心理援助热线、教育部华中师大心理援助热线、北师大心理援助热线等平台的公益服务。心理中心2名中国心理学会注册系统督导师开展了公益督导活动，接受心理咨询78人次，超过150小时；网络心理督导60多人次，超过50小时。
抗疫不忘“脱贫攻坚”。宁维卫教授作为四川省专家服务团成员冲锋在心理战疫的最前线，奔波400多公里在凉山州、雅安市集中开展决战脱贫攻坚智力服务和心理援助活动，为抗疫、扶贫送去了一剂“心药”良方，《中国教育报》、四川省人社厅官网“专家风采”专栏进行了报道。此外，心理中心还积极支持甘肃省秦安县教育事业的发展，主动承接秦安县中小幼心理辅导教师培训任务，为贫困地区的教师提供心理健康教育扶持和帮助。
新冠肺炎疫情防控期间，心理中心联合校工会及时开通疫情防控心理援助专线，开展全校性线上心理讲座2次，教职工心理危机干预2次，推出西南交大心理支持系列电子手册4期，为广大教职工提供专业的心理防护指导和建议。开展“善爱我，敬畏生命，交同心，科学防疫”为主题的疫情防控、心理防护和校史校情知识竞赛，全校4201人，68547人次教职工参与网上竞答和防疫知识普及，助力学校复学复课工作。
2020年，心理中心宁维卫教授获教育部志愿者证书荣誉，宁维卫教授团队相关事迹被四川省人社厅官网“专家风采”专栏详细报道。心理中心被四川省心理学会评选为“抗击新冠肺炎疫情心理服务先进集体”，杨兴鹏、冉俐雯老师被评选为“抗击新冠肺炎疫情心理服务先进个人”。冯缙老师获2019年西南交通大学“教书育人”新秀奖，徐建老师获2019年西南交通大学“立德树人”实践育人先进个人。心理中心获批“心桥工程”统战特色示范项目1个，获四川省教科文卫体系统“最美职工家庭”1人。心理中心工会获学校提案工作优秀组织奖。
心理中心直属党支部书记刘咏梅主讲的《让党旗在心理战疫的第一线高高飘扬》入选教育部思想政治工作司指导的“让党旗始终高高飘扬”全国高校党组织战“疫”示范微党课。四川省人民政府官网、未来网高校、学校官网进行了报道。
