致西南交通大学学生家长的一封信
亲爱的家长朋友：
您好！在此特殊时期，首先致以诚挚的祝福，愿你们一切安好！
时值庚子新年，新型冠状病毒肺炎疫情突然来袭，对我们所有人来说都是一场身心灵的考验。根据党中央、国务院及四川省委、省政府关于“新型冠状病毒肺炎”疫情防控工作的决策部署，按照四川省重大突发公共卫生事件一级响应的有关要求，学校也密切关注着学生的身心健康，并尽其所能为学生提供相关服务。开学之前，学生基本都在家中，和谐的家庭氛围和家庭支持对大学生的身心健康起着尤为重要的作用。让我们携手同行，共渡难关。为此，学校心理研究与咨询中心特提出以下温馨提示：
一、新型冠状病毒肺炎疫情压力下，我们可能会有这些身心变化
1、生理变化
身体上可能出现无明显原因的疼痛问题（头部、肩颈、腰背等）；消化系统可能腹痛、腹泻等；神经系统和内分泌系统的问题（胸闷、多汗、发冷、颤抖、肌肉抽搐等）；或者出现饮食问题（无食欲或食欲升高）和睡眠问题（入睡难、易惊醒、早醒、嗜睡等）
2、情绪变化
出现高频度、长时间的情绪波动，如焦虑和恐惧，别担心，这可能是对病毒的未知而带来的不安全感；因担心被感染会出现害怕的情绪，而长时间不能外出、生活作息被打乱可能出现的愤怒情绪，或出现乏力、情绪低落、无聊等。
3、认知变化
当你对发热、乏力、干咳、呼吸困难等肺炎的症状过多关注时，也许会让你对身体的细微变化变得十分敏感，仿佛就像拿着一把放大镜在不停查找。通常会夸大、高估身体症状的危险性，并不住地担心最坏结果的出现，难以集中注意力做事。
4、行为变化
为了获得安全感，让自己更舒服一些，你可能会出现一些强迫行为，如反复洗手、反复消毒、不停查询疫情的最新信息等；或出现回避行为，如不想和家人、朋友联系，只想一个人呆着；或通过喝酒吸烟、暴饮暴食等转移注意力。
在非常时期，这些身心变化都是个体针对意识到的重大变化或威胁而产生的心身整体性调适反应，即我们所说的应激反应。轻度应激反应不影响人的学习工作与日常生活；中度应激反应会引发身心反应症状并持续一段时间，对个人正常的学习工作和生活有一定影响；重度应激反应常影响学习工作等社会功能的发挥，会持续4-6周。轻中度应激反应是我们应对危机事件的正常反应。但如果反应过度，则需高度关注。
二、正视疫情，我们可以这样积极应对
1、正规渠道掌握疫情信息，密切关注学生心理健康
通过国家、地方政府和学校官方渠道及时了解和掌握疫情动态、防治知识，不信谣、不传谣、不造谣。同舟共济、科学防治，坚定我们一定能够战胜疫情的信心。
密切关注学生心理健康。面对气势汹汹的疫情，我们不免感到担心、焦虑和恐慌，为了与全校师生一起应对疫情带来的身体和心理的考验，心理研究与咨询中心特别推出了心理援助服务，QQ：1127403064，每天 14:00-17:00，19:00-22:00；还可以拨打四川心理干预组援助热线：028-85422114（工作时间每天9:00-21:00）。
同时，请您关注孩子的心理动态。如果您的孩子之前确诊为心理疾病并正在服药，请您鼓励与支持孩子坚持专业治疗。心理疾病有实实在在的症状与痛苦，无法简单的通过自行调整而改善，其康复需在专业医生的指导下持续进行。切忌自行停药，否则可能引起疾病的复发，尤其在这个特殊时期。
2、利用寒假期间多与孩子进行积极有效沟通与交流
此次疫情打乱了大家正常的生活秩序，但客观上也为你们将这段时光变为生命中一段难得的回忆创造了机会。可以与孩子一起读书、看剧、学做自己喜欢的食物、开展家庭趣味运动比拼等方式营造温馨融洽的家庭氛围，增进彼此的情感联结。
抓住这难得的机会，与孩子聊聊他们感兴趣的事情、学校的生活以及未来的打算；倾听孩子的心声，给予温暖肯定的鼓励，适时建议和指导；同时也有充分的时间向孩子讲讲自己或是家庭的往事，增进孩子对您以及家庭的理解与体谅。孩子做的不够完美或让你失望的时候，多一份忍耐与包容。
3、服从防控总体安排，保持情绪稳定
首先，根据学校整体工作安排，要求学生不要提前返校。不提前返校，就是为了最大限度地阻断疫情地传播扩散渠道，请务必执行。其次，要做好信息反馈，请家长务必与学生一起全力配合学院及辅导员老师做好疫情防控报告，时刻保持与联络同学及学院辅导员的沟通和交流，真实准确报告假期去向和反馈身体状况。第三，密切关注学校相关通知，了解各类资源。受疫情影响，学校已推迟补考时间，具体开学及补考时间将另行通知。请您关注与了解学校相关通知、资源，引导孩子以积极、理性的心态，以健康的方式度过这段时间。第四，要增强防范意识，科学做好个人防护，尽量不出门，出门戴口罩；勤洗手，保持个人卫生。
再次感谢家长朋友们一直以来对学校的信任和大力支持，让我们携起手来，同心抗疫，一起助力学生的健康成长！
西南交通大学心理研究与咨询中心
2020年2月2日
